La Confederación de Empresarios del Comercio Valenciano en el impulso del proyecto “Te llevamos de la mano a las redes sociales” ha detectado la necesidad de dotar de un mayor apoyo al sector en su inmersión en estas plataformas de Internet.
La organización empresarial ha llevado a cabo un diagnóstico, con encuestas realizadas a pymes comerciales de la provincia de Valencia, de la que se desprende que los comercios gozan de una óptima dotación tecnológica, pero que sin embargo existe un claro requerimiento por parte de los responsables de las empresas de asistencia, apoyo y formación para incorporar correctamente su negocio a Internet y a las redes sociales.
Del estudio también cabe destacar algunos datos relevantes como que el 74% de los comercios no tiene integrada su web a estas plataformas sociales y que un 98% valora estos canales como soporte de valor real para su negocio, pero que la mayoría (un 60%) no vende a través de Internet.
A la pregunta ¿qué tendría que cambiar para que su empresa utilizara (en mayor medida) las redes sociales como herramienta de comunicación y negocio?, un 94% opina que un requisito fundamental para potenciar el uso de estas herramientas sería recibir mayor formación. En esta misma línea, a la cuestión ¿cuál de las siguientes causas tiene mayor impacto a la hora de impedir o dificultar que las empresas del sector comercio se introduzcan en redes sociales?, un 98% afirma que la falta de información y un 11% que la falta de capacitación tecnológica.
Tras el análisis de los resultados obtenidos, Cecoval ha desarrollado un programa de integración y asesoramiento a empresas en estas plataformas, hecho que a buen seguro redundará en beneficio de una mejora en el posicionamiento del sector en Internet y de una mayor apertura para la comercialización de sus productos.
Del mismo modo, en el marco de este proyecto también se han realizado una serie de talleres, lo que ha permitido dotar de mayor conocimiento técnico a los empresarios del comercio a la hora de utilizar las redes sociales. En este sentido, también se ha elaborado y facilitado una guía con toda la información, recomendaciones, consejos, buenas prácticas y ejemplos prácticos sobre la inmersión del sector en plataformas como Facebook, Twitter, Linken In y espacios como Googles Places, FourSquare, etc.
La iniciativa concluirá en los próximos meses con un servicio de asesoramiento post-taller a todas las empresas participantes donde a través de visitas y comunicaciones constantes se resolverán dudas e inquietudes de los comercios inscritos, con el fin de dotarles de los últimos conocimientos y recomendaciones.
Se adjunta documento en PDF del estudio de diagnóstico y de la guía.
Para más información www.tellevamosdelamano.com
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